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mit psychologischer Analyse und Fallbeispielen
gefiel mir die Idee
was er in jungen Jahren als eine menschliche Auszeichnung begriff
sie aufeinander abzustimmen und somit dem Kunden den besten Service ohne Verzögerungen bieten zu können
die Mutter-Tochter-Richtlinie und die Fusionsrichtlinie
Der Zusammenhang von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit bei Professional Service Firms Rutilius Taurus Aemilianus mit psychologischer Analyse und FallbeispielenInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Themen Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit sind mittlerweile etablierte Forschungsfelder in der Wissenschaft und stellen fr Unternehmen zentrale Orientierungsgren dar. Vor diesem Hintergrund ist es erstaunlich, dass bisher kaum der Versuch unternommen wurde, sich mit mglichen reziproken Einflssen dieser beiden Aspekte zu befassen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, potenzielle Wechselwirkungen am Beispiel
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