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Durch eine Beziehung mit dem Anbieter empfängt der Kunde ein für diese Beziehung spezifisches Angebot
der Nachbetreuung
also der eventuell zukünftigen Käufer herauszufinden
auch Integrators genannt
Was bedeutet letztlich Wissensmanagement
Ansätze zur Kundenzufriedenheitsforschung in Theorie und Praxis formatIsbn:Softcover - 9783838642970 Durch eine Beziehung mit demInhaltsangabe: Einleitung: Die Ausgangssituation von Unternehmen ist zur Zeit in nahezu allen Mrkten von einem starken Wettbewerbsdruck gekennzeichnet. In dieser Situation ist die Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen gegenber der Konkurrenz fr die langfristige Existenzsicherung von groer Bedeutung. Wenn davon ausgegangen wird, dass vor allem die bestmgliche Befriedigung der Verbraucherbedrfnisse Grundlage fr einen langfristigen