Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 Unter besonderer Berücksichtigung der Elektrizitätswirtschaft

Unter besonderer Berücksichtigung der Elektrizitätswirtschaft in der BRD bis zur Wiedervereinigung 1990

7Projektteilnehmer30

4Deutschlands Krankenkassen

wie Krankenhäuser neben dem Aspekt von Innovation und Effizienz den Aspekt der Substanzorientierung als Bestandteil von Nachhaltigkeit im Personalmanagement praktisch umsetzen

Darüber hinaus lag ein weiterer Schwerpunkt der Konzeption in der Bereitstellung von Trainingsmethoden in Form von Übungen und "Erfahrungen'

Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 Unter besonderer Berücksichtigung der ElektrizitätswirtschaftInhaltsangabe: Einleitung: Um sich im Wettbewerb gegenber der Konkurrenz zu behaupten, fokussieren viele Unternehmen ihre Strategie auf den Kunden. Neben der Gewinnung von Neukunden sehen viele Anbieter vor allem die Bindung bestehender Kunden an das eigene Unternehmen als Erfolgsfaktor. Verstrkt wird diese Sichtweise durch den Hintergrund, da es bis zu sechsmal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu umsorgen und damit